Услуги

Уважаемые абоненты! Вы можете воспользоваться следующим перечнем, дополнительных услуг;

Описание услуг:

1) Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж» в личном кабинете. Пополнение баланса, при отсутствие средств на лицевом счету абонента. Максимальная сумма кредита - 200 рублей. Минимальный баланс для платежа - минус 40 рублей. Продолжительность действия кредита - 5 дней. Интервал между обещанными платежами 20 дней. Проценты за использование услугой не взимаются.

2) Вы можете воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» в личном кабинете. Приостановка услуги интернет с блокировкой лицевого счёта абонента. Минимальная длительность блокировки - 3 дня. Максимальная длительность блокировки - 180 дней. Интервал между активациями услуги - 15 дней. Возможность самостоятельного снятия блокировки в любое время. Минимальный баланс для блокировки - 0 рублей.

3) Тарифный план Вы можете поменять самостоятельно в личном кабинете, воспользовавшись услугой «Изменить тариф», тарифный план изменится с первого числа следующего месяца. Для мгновенного изменения тарифного плана, Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефону (не более одного раза в месяц). Услуга бесплатна.

4) Вы можете воспользоваться услугой «Сразу интернет» через оператора технической поддержки. Услуга подразумевает собой настройку нашего оборудования, установленного у абонента. При включении оборудования, достаточно просто подключить провод к компьютеру, интернет будет работать сразу, без использования PPPoE соединения.

5) Услуга «WIFI Роутер в дом», включает в себя подключение и настройка роутера (роутер входит в стоимость), а так же дальнейшее его обслуживание.

6) Услуга «Восстановление паролей», наш специалист приедет к Вам и привезёт Вашу памятку с логином и паролями. Для того чтобы бесплатно восстановить пароли - позвоните по телефону технической поддержки с телефона указанного при подключении (или позднее), в процессе приветствия нажать цифру "6", в ответ вам придёт смс с  вашими логинами/паролями.

7) Услуга «Перенос внутри здания» - физический перенос установленного у абонента нашего оборудования по текущему адресу, удлиннение и замена кабеля. В зависимости от сложности.

8) Услуга «Перенос на другое здание» - физический перенос установленного у абонента нашего оборудования с текущего адреса на новый адрес абонента (только в районы, где доступна сеть selmash.net).

9) Услуга «Ремонт по вине клиента» - включает в себя ремонт, замену или перенастройку установленного у абонента нашего оборудования (или его деталей), а так же замену кабеля и прочих неполадок и неисправностей возникших по вине абонента. В зависимости от сложности.

10) «Переоформление договора», наш специалист подьедет к Вам на дом, для переоформления текущего договора, а так же для его продления или восстановления.

11) «Демонтаж оборудования на время», снятие оборудования, например на время ремонта здания, кровли и т.п. Наш специалист снимет оборудование на время ремонта и установит его по окончанию. Бесплатно без замены кабеля